PRL en teletrabajo debido al COVID-19. Recomendaciones para el empleador.

Prevención de riesgos psicosociales en el teletrabajo durante el coronavirus

Nos encontramos ante una situación sin precedentes. Todas las personas sentimos amenazada nuestra salud, nuestra subsistencia económica, nuestro estilo de vida, familia,… Esta incertidumbre provoca un desasosiego y una predisposición mucho mayor a la ansiedad y el estrés, y diversas dolencias psicosociales. Estamos experimentando cambios radicales en nuestras rutinas, entre ellas en el ámbito laboral. Debemos tener en cuenta estos aspectos en la prevención de riesgos laborales.

Recomendaciones previas

Ante una situación como la que nos encontramos, es preciso tener en consideración lo siguiente:

  • Conoce el problema
  • Empatiza con los trabajadores en esta situación adversa
  • Protege a los empleados en la medida de lo posible
  • Comunícate con ellos y mantenlos informados
  • No permitas la estigmatización de los trabajadores afectados por el Covid-19

Nos enfrentamos a una situación desconocida y sin precedentes. Por tanto, muchas empresas no cuentan con la capacidad para que sus empleados realicen sus tareas a distancia. Se enfretan a una situación nueva sin haber tenido tiempo para elaborar ningún plan de emergencia ni de continuidad de la actividad empresarial.

Limitaciones

El cambio repentino, la falta de tiempo y de capacidad de las empresas, provocan ciertas limitaciones en el teletrabajo implementado. Esta situación también afecta a los trabajadores. Éstos pueden enfrentarse a:

  • Entorno de trabajo novedoso
  • Situación familiar: posibilidad de hijos o personas mayores y/o dependientes a cargo
  • Aislamiento social y confinamiento
  • Miedos e incertidumbres
  • Espacios y recursos compartidos

La situación requiere un esfuerzo extra de organización del trabajo, comprensión, paciencia y flexibilidad. Resulta esencial mantener bien informados a los trabajadores.

Organización del teletrabajo en el contexto de la pandemia

Recomendaciones par la organización en el trabajo

  • Facilitar a los trabajadores el seguimiento de las instrucciones. Teniendo siempre presente las restricciones marcadas en cada momento por las autoridades.
  • Tener presente los recursos técnicos y circunstancias personales con los que cuenta cada trabajador. Proveer a cada uno de lo necesario para el desempeño de sus labores en la medida de lo posible.
  • Establecer canales de comunicación tanto individualizados como grupales.
  • Garantizar una carga de trabajo equilibrada.
  • Asignar concretamente las tareas y cometidos.
  • Establecer y dar a conocer de manera clara y precisa los nuevos procedimientos de trabajo.
  • Marcar objetivos y plazos razonables con cierta antelación, para que los trabajadores puedan organizar su trabajo adecuadamente conforme a sus nuevas circunstancias.
  • Priorizar las tareas.
  • Establecer un horario de disponibilidad de empleador y trabajadores.
  • Reconocer y ponderar el trabajo realizado.

Recomendaciones para la comunicación e información con los trabajadores

Resulta imprescindible mantener a los trabajadores informados acerca de:

  • Los cambios que se van a producir en la empresa
  • Los procedimientos de trabajo que se mantienen y las modificaciones que se implementan sobre la forma habitual
  • El plan y el calendario
  • La situación global de la empresa
  • El proceder de la empresa con la situación contractual de los empleados
  • Las recomendaciones de las instituciones oficiales

La incertidumbre genera sensación de vulnerabilidad, nos altera y puede favorecer la ansiedad de los trabajadores. Toda la información que podamos facilitar al empleado para reducir esta incertidumbre resultara beneficiosa. También debemos responder siempre con claridad y sinceridad a cualquier duda que tengan nuestros trabajadores.

No obstante, debemos dosificar la información, puesto que existe un exceso de información al que estamos expuestos que también nos produce sensación de fatiga y estrés.

Recomendaciones sobre la salud psicosocial de los trabajadores

  • Facilitarles recomendaciones sanitarias e institucionales sobre la prevención ante el problema. Informaciones de fuentes oficiales: Ministerio de Sanidad.
  • Trasladarles recomendaciones para sobrellevar el confinamiento
  • Hacerles conocer que la situación puede provocar impacto emocional y sugiéreles algunas estrategias
  • Explicarles que le miedo y el estrés son reacciones normales que puede manifestarse de muchas formas
  • Informarles y promueve el bienestar emocional
  • Facilitar recomendaciones contrastadas sobre el diseño del puesto de trabajo, iluminación, posturas adecuadas, medidas de prevención para la fatiga mental, gestión del estrés, hábitos de sueño, ejercicio físico en casa, alimentación, etc.
  • Si fuera posible facilitar a los empleados un servicio de apoyo psicológico
  • Establecer un canal de comunicación específico para que los empleados informen de la existencia de algún riesgo o situación especial
  • Recomendaciones sobre la gestión del confinamiento

Así, estos son algunos consejos a tener en cuenta en la implementación repentina del teletrabajo.

El sistema de teletrabajo de por sí debe incluir algunos aspectos especiales en materia de prl. No obstante, la situación actual es especial e incluye otras circunstancias extraordinarias a las situaciones concretas de trabajadores y empresas. Por eso, debemos atender también a estas recomendaciones.

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